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Contar con una página web es la manera más sencilla y económica de dar a conocer tu marca. La mayor parte de los consumidores consulta Internet antes de realizar cualquier compra. De hecho, se estima que el 70% busca productos y servicios en Google antes de decidirse a adquirirlos en persona o a través de otras vías online. Por eso no hacerlo supone renunciar a llegar a un amplio segmento del mercado potencial. Tener un sitio web permite crecer rápidamente sin la necesidad de invertir grandes cantidades para ello mediante la publicidad tradicional (folletos, anuncios en prensa o televisión).
Por eso no hacerlo supone renunciar a llegar a un amplio segmento del mercado potencial. Tener un sitio web permite crecer rápidamente sin la necesidad de invertir grandes cantidades para ello mediante la publicidad tradicional (folletos, anuncios en prensa o televisión).
Clientes potenciales
En un mundo tan globalizado como el nuestro, tener presencia en Internet te ayuda a llegar a más clientes potenciales. Pero, ¿qué son los clientes potenciales? Para definirlos de manera simple, diremos que son aquellos que pueden llegar a ser tus clientes pero todavía no lo son.
Gracias a las redes sociales, la publicidad online y el SEO, puedes conseguir atraer nuevos usuarios (clientes potenciales) hacia tu sitio web. Puede que estén buscando información sobre el tipo de productos o servicios que ofreces; quizá quieran resolver dudas sobre tus productos o servicios; es posible que estén buscando comparaciones entre tu marca y la competencia; incluso podrían estar buscando opiniones sobre tus productos o servicios. Por este motivo es importante contar con un buen blog donde poder publicar artículos útiles para los usuarios y mantenerlos informados.
Un sitio web aporta seriedad y credibilidad a tu negocio
Una empresa sin sitio web es una empresa que no existe. Hoy en día nadie va a dar su información personal (como su dirección de correo electrónico, su número telefónico o sus datos bancarios) a una marca que no tenga un sitio web.
Por este motivo, el hecho de contar con un sitio web es vital si quieres generar confianza en tu consumidor potencial. Hoy en día los clientes buscan soluciones y no productos, por lo que tu marca necesita ser visible online para convertirse en la solución a las necesidades del usuario.
Tu negocio estará abierto 24/7
Un sitio web no tiene horarios, estará abierto 24/7. Tus clientes o posibles clientes podrán visitarlo en cualquier momento del día y conocer tus productos y servicios. Si tienes un blog, ellos podrán leer tus artículos a cualquier hora.
Marketing de contenidos
Para conseguir que los usuarios visiten tu web más veces, y no solo esporádicamente cuando se le ocurre a ellos, debes crear un blog de empresa con contenido propio, atractivo y original. Este tipo de marketing se denomina inbound marketing (marketing entrante), el cual consiste en la difusión de contenidos valiosos para tus clientes potenciales con el objetivo de llamar su atención e interesarlos por tu marca. El hecho de ofrecer información útil y relevante hace que los usuarios deseen volver a tu sitio web periódicamente para estar al tanto del nuevo contenido publicado por tu equipo, lo cual te permite incrementar las visitas recurrentes a través del blog.
Analítica web
Google Analytics te permite realizar un seguimiento y recopilar todos los datos sobre el uso de tu sitio. Con él puedes medir los resultados, conocer la navegación de los usuarios y saber qué contenidos son más interesantes o cuáles canales de tráfico son más efectivos para llegar a tus clientes.
Dicho de otro modo, Google Analytics te ayuda a conocer las preferencias y gustos de tus usuarios y te permite sacar conclusiones importantes que te darán la información necesaria para ir mejorando tu estrategia digital.
Posicionamiento orgánico
Hoy en día, la mayoría de personas y empresas están en línea. Si tú no lo estás, te perderás una gran parte del mercado. Por ejemplo, ¿cuántos de tus clientes potenciales buscan soluciones a sus problemas en Google? ¿Cuántos harían clic en tu sitio web si aparecieras entre las primeras posiciones?
La respuesta es: muchos.
El posicionamiento orgánico (SEO) es un pilar fundamental para atraer tráfico a tu sitio web. Además de ser una forma de anunciarte sin gastar dinero, el SEO te permite mostrarle al mundo quién eres y qué haces sin que ellos sepan que existes. Así como la fachada de tu negocio te ayuda a venderte cara a cara con tus clientes, el contenido publicado en tu sitio web lo hace por ti cuando no estás presente.
Tu sitio web te permite generar leads
Para que tu sitio web funcione como una máquina de generar leads, debes crear algo especial. La mayoría de las marcas comete el error de ofrecer descuentos para atraer a los visitantes y convertirlos en leads. Sin embargo, esto no suele ser eficaz porque todas las marcas lo hacen.
La mejor forma de conseguir leads es ofrecer a tus visitantes algo único y valioso en tu página o blog. ¿Qué tipo de contenido podrías ofrecerle a tu público? Echa un vistazo a la siguiente lista para obtener ideas: Un e-book, una guía, un PDF con consejos, un informe sobre la industria (por ejemplo: «Las 10 tendencias en redes sociales»), un kit de recursos (por ejemplo: «50 apps gratuitas que todo community manager necesita»), etc.
Formularios de contacto
La recopilación de datos de los usuarios te permite ofrecerles contenido personalizado. A través de los formularios de contacto podrás pretender el correo electrónico de tus usuarios y ofrecerles contenidos personalizados que refuercen tu relación con ellos.
Los formularios de contacto son una herramienta muy útil para la generación de leads. Estos te permitirán captar información muy valiosa que te ayudará a tomar decisiones a la hora del marketing y ventas, así como para entender mejor las necesidades tus clientes.
Un punto de encuentro para tu comunidad
Tu sitio web es el lugar en dónde puedes dirigir a todos tus seguidores. Es un punto de encuentro para que aprendan más de ti y tu marca, no sólo una hoja de vida digital. Si están interesados en tus productos o servicios, les ofreces un lugar fácil y rápido para conocerte.
Si tienes un blog, ellos podrán leer lo último que escribiste. Si publicas podcasts, les darás acceso directo desde tu sitio web. Pueden mandarte mensajes por correo electrónico o redes sociales directamente desde tu sitio web si lo integras con estas plataformas.
Las redes sociales podrían desaparecer mañana, pero tu sitio web sigue siendo tuyo
Considera que las redes sociales pueden desaparecer mañana. No creo que esto suceda, pero MySpace dejó de ser relevante en un período muy corto. Y si tu marca dependiera totalmente del tráfico de una red social, es posible que tengas problemas.
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